Polityka prywatności

Obowiązuje od 2026-09-21 (wersja 1).

1. Administratorzy danych

Administratorem danych osobowych są wspólnicy spółki cywilnej IBD s.c., prowadzący działalność pod adresem:

IBD s.c.
ul. Adama Mickiewicza 17A
38‑400 Krosno
NIP: 6842636196
e‑mail: kontakt@kliklive.pl
tel.: 728 802 990

Wspólnicy: Katarzyna Podkul, Marcin Podkul.

Administratorzy wspólnie decydują o celach i sposobach przetwarzania danych związanych z funkcjonowaniem aplikacji KlikLive.

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się poprzez adres e‑mail podany powyżej.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

3. Kategorie osób, których dane dotyczą

Polityka dotyczy danych:

• sprzedawców korzystających z aplikacji KlikLive,
• osób kontaktujących się z administratorem,
• klientów sklepów korzystających z KlikLive — w zakresie danych powierzonych przez sklep.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane są przetwarzane w następujących celach:

• obsługa konta sprzedawcy i świadczenie usług KlikLive
  podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy);
• realizacja obowiązków prawnych
  podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe, księgowe, archiwizacyjne);
• zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności działania aplikacji
  podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
• obsługa zgłoszeń i kontaktu
  podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Zakres danych

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z aplikacji i obejmuje w szczególności:

• dane konta sprzedawcy (imię, nazwisko, e‑mail, numer telefonu, dane firmy),
• dane techniczne (adres IP, identyfikatory urządzenia, logi systemowe),
• dane związane z integracjami (identyfikatory kont w serwisach społecznościowych),
• dane klientów sklepów — wyłącznie jako dane powierzone przez sklep.

6. Okresy przechowywania

Dane przechowywane są przez okres:

• prowadzenia konta sprzedawcy oraz przez czas niezbędny do rozliczeń i dochodzenia roszczeń,
• dane rozliczeniowe — zgodnie z przepisami podatkowymi (co najmniej 5 lat),
• logi techniczne — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności działania systemu,
• dane klientów sklepów — zgodnie z umową powierzenia ze sklepem.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
• dostawcom usług e‑mail i SMS,
• serwisom społecznościowym (Facebook, Instagram, TikTok) — w ramach integracji,
• operatorom płatności (np. Przelewy24),
• usługom księgowym (np. Fakturownia),
• operatorom wysyłek (KlikLive Paczka, Furgonetka, InPost, DHL, Apaczka by Alsendo),
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

8. Przekazywanie danych poza EOG

W ramach integracji z serwisami społecznościowymi dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie odbywa się zgodnie z mechanizmami przewidzianymi w RODO, takimi jak standardowe klauzule umowne lub inne odpowiednie zabezpieczenia.

9. Dane klientów sklepów — powierzenie

KlikLive przetwarza dane klientów sklepów wyłącznie na zlecenie sklepu, który jest administratorem tych danych.

Sklep decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych swoich klientów. KlikLive zapewnia środki techniczne umożliwiające realizację obowiązków wynikających z RODO, w szczególności w zakresie realizacji praw osób, których dane dotyczą.

10. Transmisje live i treści publiczne

W ramach transmisji live oraz sprzedaży w mediach społecznościowych mogą być widoczne dane publiczne użytkowników tych serwisów, takie jak nazwa profilu, komentarze czy reakcje.

Zakres danych zależy od ustawień prywatności użytkownika w danym serwisie społecznościowym.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Profilowanie

Administrator nie prowadzi profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji w ramach KlikLive.

13. Pamięć przeglądarki i pliki cookie

Aplikacja KlikLive nie wykorzystuje plików cookie do celów analitycznych ani reklamowych.

Sesja logowania w panelu jest przechowywana w pamięci przeglądarki (localStorage) w postaci niezbędnych danych technicznych, takich jak token dostępu i token odświeżania. Dane te są używane wyłącznie do zapewnienia działania panelu i nie są wykorzystywane do celów marketingowych.

14. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa lub rozwojem funkcjonalności KlikLive.

Każda opublikowana wersja zawiera datę obowiązywania oraz jest dostępna w historii wersji, co umożliwia odtworzenie treści obowiązującej w danym dniu.